在跨境电商背景下,国际物流模式可被看作是国际物流与物流的结合,根据客户的服务需求,形成稳定可靠的国际物流关系体系,利用物流服务来解决客户的货物运输问题,具体来说,国际物流模式包括国际物流的目标、方案设计、货物运输、存储、流程管理等多个方面。跨界电商与国际物流是相互依存、共同发展的关系,在当前的大环境下,两者中缺少一种,其它都无法单独发展。
一、邮包
邮包的网络渠道遍及全球,其覆盖范围比其它物流方式更为广泛,对一般的跨境电商平台亚马逊中小卖家而言,2公斤以下的产品可选用邮政小包,2公斤以上的产品用邮政小包,也可以考虑EMS或者E邮包,主要是2公斤以下的产品用邮政小包。
邮包是与邮政系统联合推出的物流方式,以个人邮包方式运输。众所周知的有中国邮政小包、新加坡邮政小包、香港邮政小包、德国邮政、荷兰邮政、瑞士邮政、英皇邮政、比利时邮政等。在报关时,它价格便宜,报关方便,时间上没有什么优势,特别是到了旺季爆仓的时候,客户服务可能会收到比以往更多的投诉。
邮包一般都有相应的规定和地区优势,如中国小包运输刀具、含液体、带电产品等,在荷兰小包时没有类似要求;例如,德国小包到德国的时间比香港小包的时间要稳定。
小包裹一般分为两种形式,挂号和挂号,它将提供可查询的追踪号,利用追踪号可以在网络上查询到物流信息,这种服务需要额外的挂号费。如不挂号,基本上无法追踪包裹,遇到旺季(如黑色星期五、圣诞节等),邮寄过程可能会达到30-50天,即使你很着急,也只能查到中国海关的报关信息,其它的就没了。
上海国际物流公司认为目前邮包仍然占据着巨大的市场,邮政在很长一段时间里仍将是中小卖家的主要物流方式,但对大多数亚马逊中国卖家来说并不太合适,因为包裹要经过多个环节的扫描和转运,丢包和破损的概率相对多,可能会招致亚马逊买家的差评。若卖方拥有较强的售后团队并希望节省成本,可在初期考虑采用这种发货方式,具体还取决于产品种类及发往国家,只要能在亚马逊规定的时间范围内妥投,跨境电商平台亚马逊上的买家也可考虑采用这种发货方式。
速递渠道
以DHL、TNT、FedEx和UPS为主体,UPS和DHL在速度和服务方面无可挑剔,但价格也偏高,普通商家难以承受。他们自己建立了全球范围内的物流服务,能够将货物运送到世界上大多数国家和地区,并能在官网获得实时物流跟踪信息。
这四个地区各有优势,DHL是欧洲地区,TNT是中东和东欧,UPS在北美,FedEx在东南亚,优势地区基本上可以到达2-4个工作日。
此外,快递渠道对于产品本身还有一定的要求和限制,含电、仿牌、特殊类的产品基本不能实现递送,适用于货值较高、顾客要求的2kg以上的货物。
专线物流
跨国界专线物流的一般模式是,集中大量的货物发往目的地,通过规模效应降低成本,主要针对的是中东、美国、俄罗斯等国家或地区的快递公司。与商业快递相比,价格更低,但是速度更慢。
小包装、特快专递和专线的侧重点不同,不同的物流渠道在价格、稳定性、时效等方面差异很大,具体如何选择,还要看中国亚马逊卖家针对的客户群体,如国家地域、货物重量、货值、体积大小、产品的成本等多个因素。