经常发发DHL快递的朋友可能会遇到一直在等待通关的DHL快递。为什么清关，遇到快件一直处于清关状态该如何处理，笔者整理相关资料，以便大家在遇到相应的问题时及时处理。

清关，是指在口岸海关进行的申报、海关查验、缴税、海关放行等系列程序的通称。报关即结关，习惯上称为报关，是指进口、出口货物和转口货物入境时必须向海关申报，办理海关规定的各项手续，履行各项规定的义务。只有在履行义务，办理报关、征税、放行等手续后，才能放行，货物才能放行。

同样，运载进出口货物的各种运输工具进出境或转运，也必须向海关申报，办理海关手续，并取得海关许可。货物无论进出口或转口均受海关监管，不得自由流通。

清关延误的情况很多，建议您联系收件人，了解当地的DHL国际快递公司是否通知收件人协助清关，并核实情况；继续向DHL咨询，当地海关肯定会通知当地的DHL，将货物交给我们，我们有义务帮助您了解货物状况。但是很可能当地国际快递公司的DHL回复会比较慢，因为在询问结束后，他们分配客服跟进，再加上时差等问题。所以尽量和收件人联系，以便更快地核实问题。

如果你的收件人资料不正确或不及时，无法联系到收件人，无法确认清关信息或报关费问题等等。如果是这样的话，请重新提供正确的收件人资料(确定可以联系收件人)到这边的DHL国际快递公司，然后通过这边DHL发给当地优秀的客户办理清关手续，同时你尽量通知收件人直接联系当地的DHL，这样确认信息就比较快了，

一些货品当地的DHL没有能力清关，或者资料不全，需要由收件人找代理人协助清关，将货物交给代理清关，DHL国际物流公司将资料转给代理，DHL公司需要找代理人协助清关，然后由代理代办。

海关认为报关价格过低或过高，有可能被扣关.商业发票上的资料不详细，如品名不明确、没有标明用途(例如：礼品、样品，或有特殊商业用途)，则需重新向DHL国际快递公司开具商业发票。如果报关值不一致，就会被罚款。