货代资讯
森奥国际物流 · 高效 · 专注 · 专业
据统计，这几年东南亚的电子商务市场拓展的十分快，将来十年东南亚电子商务销售市场将以每年30%的速率提高，预估到2030年，全部价值将做到千亿美金，占了电子商务销售总额的55%和40%。但国际货运难题确是东南亚较大的挑战。
30%的顾客都对东南亚的国际货运表明不满意。在一项调研中显示信息，超出90%的消费者投诉和负面信息评价都和货运物流相关，顾客表明，欠缺沟通交流和延迟发货是最普遍的物流情况，这让她们十分不满意。
一、欠缺包囊物流详情沟通交流
从东南亚顾客的举报看来，顾客期待按时接到物流详情，但商家和国际物流公司没有出示相关服务，造成她们对货运物流感受十分差。并且取货时间没法明确，运送时间不符她们的期待，乃至延迟时间供货的状况也很普遍。因而，商家应采取有效对策，积极主动与顾客沟通交流，提升客户满意度。
二、国际物流公司需求量很高
伴随着东南亚电子商务销售市场的迅速发展趋势，越来越多的国际物流公司刚开始进到东南亚销售市场，但绝大多数的国际物流公司只做几个关键国家的业务流程，销售市场盖度存在的问题。且在市场销售热季，很多产品没法立即送货，这种都是由于不足所造成的，不难看出东南亚的国货运销售市场也有非常大的开发潜力。
三、包囊交货时间慢
做电商大家都清晰，顾客的满意率跟运输有非常大的关联。每推迟一天顾客满意度便会降低约10%。数据信息显示信息，约40%的消费投诉是因为延迟时间供货导致的。因而迅速高感受的物流配送服务对电子商务而言是很重要的。现阶段东南亚电子商务遭遇的最急切的难题，做为商家一定要立即跟顾客沟通交流物流详情，以防出现规模性的货运物流恶意差评，要不然就因小失大了。
