海外仓库不仅是仓库,还起着亚马逊运营的作用。有些卖家会选择从海外仓库发货,因为这些仓库的仓储、运营和物流成本都比亚马逊低,亚马逊没有太多限制。但由于联邦快递或联合包裹的海外仓储服务能力、仓储管理和配送成本水平参差不齐,也给实际运营带来了很多风险。此外,自助配送不能享受快餐行业的诸多好处,其曝光率和销量也不如快餐产品。亚马逊FBA服务和海外仓库有什么具体区别?
一、选品范围的差异
亚马逊FBA仓库对所选产品的尺寸、重量和类别有一定的限制。所选产品倾向于体积小、利润高、质量好的产品;海外仓库的选择范围比FBA仓库广,体积大、重量大的产品也适用。
二、头程服务差异
亚马逊FBA仓库不会为卖家提供首次通关服务;一些海外仓储服务提供商会为卖家提供首次通关服务,甚至提供一站式服务,包括纳税和送货到仓库。
三、产品入仓前要求的差异
亚马逊FBA仓库的进入要求非常严格,要求卖方在发货前处理并粘贴外箱标签和产品标签。如果外箱或产品标签损坏,卖方将被要求在进入FBA仓库前进行整理。海外仓库的仓库要求不像亚马逊FBA仓库那么严格。
四、产品推广支持的差异
如果卖家选择FBA,亚马逊平台会增加卖家产品的曝光度,比如提高卖家的列表排名,帮助卖家抢购购物车,有助于增加卖家店铺的流量和销量。在海外仓库,卖家需要在站内站外进行促销,以提高店铺的性能。
五、物流差评差异
使用FBA的卖方可以消除国际物流引起的不良评论争论:根据亚马逊的服务条款,卖方使用FBA时,如果买方对FBA物流留下负面评论,亚马逊有权消除这种负面评价。海外仓库的卖方不能获得这个权利。
六、退货支持的差异
亚马逊支持客户无条件退货和更换。即使退货的产品没有质量问题,亚马逊也不会再把产品卖给第二个买家。如果产品被退回,亚马逊将收取另一笔费用,无论是销毁还是退回给卖家;对于海外仓库,如果退回的产品不是质量问题,第三方海外仓库可以为卖家更换标签或重新包装,让产品再次销售,从而减少卖家的损失。