货代大家都不陌生,应运而生的数字货代你了解吗?二者有何区别呢?
这两种货运形式有明显的差异,但流程基本相同。关键的区别在于较新的软件驱动技术可以提高效率。任何货代公司都集中在五个主要领域:获得订单、客户协调沟通、跟踪、文件处理、规划整个任务。然而,区别主要在于处理这些焦点事务的方法。以下是两种货代方法的区别,以及如何比另一种方法更有效率。
数字货代。即时报价实时发生,为客户提供所有定价的透明度。运营商通过快速报价快速、经济、高效的选择过程。
传统的货代。等待报价的时间很长,通常是几天到一周。延迟收集报价使比较价格具有挑战性。所有与定价相关的服务都可能落后。
数字货代的基本特征
数字跟踪。通过货运代理行业的数字化转型,客户对速度、效率和整体货运管理质量水平的期望发生了很大变化。因此,软件和自动化至关重要。使用数字货运代理服务的客户服务水平与用户体验无与伦比。软件应用程序为客户提供实时帮助,并在企业和客户之间建立更好的关系。
移动应用程序。对于进出口商、发货人和任何参与货物运输的人来说,较新信息对全球货物运输至关重要。移动应用程序必须通过各种形式的详细报告、跟踪和文档记录成功。
通用数据库。通过使用统一的数据库,业务的各个方面都可以实时合作,所有与交付相关的信息都可以在集中位置创建、更新和搜索。
实时透明度。数字化重要的特点可能是实时透明度为货代提供了易于管理和维护货运的能力。同时,它为客户提供了完整的可视性。
数字货代的优势
降低成本。由于承运人的运费可以在线比较,消除了对物理文件的依赖,很大限度地降低了劳动力,从而降低了成本。数据分析也可以通过货运预测来降低成本。
速度和效率。通过减少物理文档和预订延迟,数字化程序可以提高速度和效率。
透明度和可见性。通过实时分析,跟踪和报告可以提高可见性。通过透明度,可以在延迟发生前进行动态变化。
数字货代的缺点
虽然有明显的优势,但过渡到数字货运代理结构也会带来一些挑战。在考虑实施数字货运技术和方案时,必须记住以下几点。
新技术。与任何新技术一样,都有一个适应期和市场教育期。有了相关的学习曲线,请允许软件平台不断更新和优化。
复杂性。软件系统通常觉得学习非常复杂。为了跟上较新的客户需求,保持高效率,我们需要不断保持忧患意识。
潜在的高成本。数字软件应用程序的获取、使用和维护有时存在成本问题。学习曲线、维护和错误可能会成为昂贵的成本。